西夏区:“沁心”暖民心——一个老旧社区的“幸福蝶变”密码
从“单打独斗”到“系统作战”,从“基础生活小区”到“幸福精神家园”——在西夏区西花园路街道沁园社区用一套独特的“沁心”工作法,走出了一条党建引领、多元共治、服务暖心的基层治理新路。社区治理,千头万绪,如何让党的创新理论“沁入民心”,转化为居民看得见、摸得着的实惠?沁园社区没有停留在口号上,而是用一个个化解的纠纷、一件件办成的实事、一张张满意的笑脸,给出了答案。
“红色引擎”驱动,从“各管各”到“一起干”。走进沁园社区,最直观的感受是,这里的事,有人管、管得快、管得好。秘诀在于一个“705”党建工作载体——七彩沁心、十光聚力、五微同行、安家睦民。听起来抽象,做起来实在。社区将党支部建在小区里,选优配强“头雁队伍”,并率先成立宏信物业非公党支部,推行“红色议事”制度。
“以前物业和居民‘两张皮’,现在支部、物业、居民三方坐下来谈,问题很快就有了着落。”社区居民王阿姨感慨。这个机制协同解决了环境整治、公共设施维修等135件民生实事。从“各扫门前雪”到“众人拾柴”,治理的“主心骨”硬了起来。更值得关注的是,社区对党员实行分类管理,将30%的“潜力党员”激活转化为先锋党员,组建起老兵调解团、银龄守护队等特色志愿队伍。党员亮身份、践承诺,成为活跃在楼栋巷陌的“红色细胞”。
“金牌调解”破题,把矛盾化解在“30分钟响应圈”。基层治理的“硬骨头”往往是矛盾纠纷。沁园社区有一张“金名片”——“老兵调解团”。这支队伍由退役军人、法律及心理咨询专业人士组成,建立了“调解+普法+回访”全流程闭环机制。居民间有了磕碰,楼道里有了争执,一个电话,30分钟内响应,大事24小时处置。“成功化解各类矛盾纠纷100余起,荣获自治区、银川市多项志愿服务荣誉。”社区负责人介绍,“老兵”们不仅讲情理,更讲法理,调解一次、普法一次、回访一次,真正实现“案结事了人和”。

与之配套的,是“四抓网格+五微服务”工作模式。社区建立出租房屋“一房一档、底数清、信息清、需求清”的精细化管理台账,组建“五专二兼”日常巡查队伍,将安全隐患化解在萌芽。办结群众民生实事100余件,织密了基层治理的“安全网”。
“一老一小”托底,民生服务精准到“心坎上”。社区治理的成色,最终要看居民的获得感。沁园社区聚焦“一老一小一青壮”多元需求,打出了一套服务“组合拳”。针对老年人,社区组建“红马甲银龄守护队”,为高龄、独居、特殊老人提供日常陪伴、健康体检等定制化服务。“空巢不空心、独居不孤独”,成为老人们口中的暖心话。针对未成年人,开设“七彩假期”公益课堂,一举解决了30余名留守儿童、双职工家庭子女暑期托管难题。同时,“非遗葫芦烙刻画”特色文化项目走进社区,开展35场文化传承活动,让青少年在优秀传统文化中浸润成长。针对待就业人员,社区联合西夏区开展就业创业直播培训,带动30余名居民实现就地就近就业。此外,依托为民服务专项资金,打造“沁心·睦邻”“圆梦·乐龄”特色长廊,新增230个社区充电桩,看似小事,却解决了居民电动车充电难、休闲无去处等“心头大事”。
文化“黏合”,让社区成为有温度的“精神家园”。治理不仅是管理,更是凝聚。“夕阳红”腰鼓队、群众文艺展演……社区形成“周周有活动、月月有主题、季季有亮点”的文化格局,共开展节日文艺汇演、政策宣讲等活动60余场,覆盖居民2000余人次。同时社区通过志愿服务积分兑换激励机制。激活银龄守护队、社区治保委等志愿力量,使居民从“旁观者”变成“参与者”,社区也从过去的“基础生活小区”,蝶变为有温度、有厚度、有凝聚力的“幸福精神家园”。
在沁园社区,听到最多的话是“我们社区变了”。这种变,不仅是硬件设施的完善,更是人与人之间关系的重塑、治理效能的跃升。当“沁心”真正“沁”入民心,基层治理的“最后一公里”便成了“最美一公里”。